| 什么是控盘和反控盘?
控盘就是厂家通过控制商业渠道成员而控制市场。厂家的控盘就是要控制经销商,以加快产品在渠道中的流通,并降低厂家的财务风险。通过控盘,厂家的经营风险低了,而与之相对的是,经销商的经营风险上升或利润水平下降。
反控盘就是经销商要挣脱控制,影响厂家和终端,甚至进一步反制厂家、控制终端,最终控制区域渠道。对经销商而言,控制了厂家,政策是最优惠的,产品是最好的;控制了终端,收账是最快的,财务风险是最低的,通过对终端的控制,经销商的生存基础和发展空间才是有保障的。
反控盘主要有三种模式:
1.咨询模式:通过对渠道信息的收集、整理和分析,对渠道环境和相关渠道资源提出整合方案或解决方案,以优化产品结构,加强过程控制,提高流通效率,实现对厂家、终端和其他渠道成员(如二批)的影响和控制。
2.功能替代模式:通过取代或加强厂家渠道运作的力量,以达到影响或控制其他渠道成员的目的。
3.消费者模式:通过对消费者的影响,尤其是对所代理产品的核心消费群的影响,实现影响或控制其他渠道成员的目的。
本文主要介绍反控盘“咨询模式”的运用。
反控盘“咨询模式”
有很多经销商都在质疑“咨询模式”究竟能不能改变现状?经销商还要做咨询?开玩笑吧?其实,无论经销商想如何发展,都有两条路。
一、执行,并放大
这种做法在渠道上应用得十分广泛:你做促销,我也做促销,投放比你大;你搞买断,我也搞买断,买断的终端数量比你多(酒类经销商)……这种方式很有效,但问题是有没有足够的钱去做。处于跟进状态的经销商,往往是处于弱势地位,如果红着眼睛“拼”钱,可能最终的结果是两败俱伤。
如果加上有效的执行,可能的效果会好点。但这是好的方案吗?也许是,而且要期盼同城经销商对手和其代理产品的厂家犯错,但可以肯定的是,这样的方式没法超常规发展。
二、走出原框架,寻找新出路
“想法决定出路”。想法从哪里来?从市场信息中来。但市场信息并不能直接变成想法,而是需要进行系统的收集、整理和分析。
国内的经销商靠什么赚钱——产品代理。但如果有一位经销商告诉厂家,这个产品该如何定价,那个产品该如何定价,厂家会有什么反应?厂家首先会感到意外,其次在认真分析当地市场情况后,认为你说的有道理,厂家会对你产生非常强的信赖感。
除了定价建议以外,经销商还能提供促销方案、传播方案、新市场开发方案、新产品开发方案、新品包装建议,厂家会怎么想呢?如能把方案做到位,再控制好沟通节奏,那岂不是想要什么产品就能拿到什么产品,想要什么政策就能拿到什么政策。
目前,已经出现了“经销商向企业建议开发新产品、新包装”的现象,但基本上仍然处于口头说说而已。经销商只愿动嘴、不愿动手的现象普遍存在,归根到底,是经销商自身没有做好反控盘“咨询模式”的关键——系统的信息收集、整理和分析。
如何实施系统的信息处理?
一、渠道研究
渠道研究的目的是:
1.为企业提供渠道咨询方案做准备;
2.寻找经销商自己“节能增效”的空间 经销商与厂家相比,最大的优势是了解当地市场,如何体现经销商掌握当地市场的特色和实际状况,是经销商影响厂家的关键。能否“牵着厂家的鼻子走”,取决于是否能言之有物,渠道的信息资源是最有力的“武器”。
这就需要经销商做好当地渠道信息的收集工作。经销商有一支业务员队伍,如何利用好业务员队伍来收集信息,是经销商首先需要考虑的事情,因为准确的信息是经销商做任何咨询方案的前提。同时,经销商掌握了足够的当地市场信息,每月甚至每周拿出终端固定样本分析报告,反映当地的产品市场占有率、终端库存状况、终端存货周转状况等数据,所有向厂家提供的方案都会言之有据,所有的方案执行状况都能得到有效的追踪。更进一步,可以将这份资料提供给厂家以换取平等合作的条件和权力,资料的价值得到厂家的认同后甚至可以长期地卖给厂家。因为这些资料能为厂家追踪当地的产品、品牌的发展状况,同时,新产品启动市场前销售状况摸排的费用也省下了。在这个过程中,关键点是:
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