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经销商培训的七大误区(三)
糖酒快讯   2008-02-21 16:08
 

上述培训失利的案例,说明一个问题,那就是作为企业在组织经销商培训时,缺乏对经销商实际需求的摸排,缺乏对市场的调查和研究。笔者曾经接触过一些企业,他们对经销商培训,很多都是听取营销人员意见,或象征性地听取一些连经销商自己也搞不清楚的培训需求,到头来,还是因为洞察不力,了解不透彻,而让培训“南辕北辙”,从而偏离了企业组织培训的本意。

因此,作为厂家要想更好地培训经销商,让“好钢用到刀刃上”,就必须认真地调研和洞悉经销商的内在需求。知道他们的所需、所想,知道哪些是现在急需培训的,哪些是可以通过沟通解决协调的,哪些需要“温火”慢炖的。

调研经销商培训需求有如下几种方法

1、问卷调查。通过提前发放培训调查问卷的方式,来了解经销商的培训需求,是一种使用较多,效果较好的一种方式。通过将他们的需求进行汇总、整理,最后,将普遍存在的问题,作为培训的重点,而将个性的一些问题,可以通过私下解决的方式,进行交流式培训。

2、现场走访。包括两层意思,一是现场走访经销商,通过访谈的方式,了解他们的真实的需求,将他们的建议和看法记录下来,并整理汇总后形成培训内容的依据。二是走访市场,根据市场上出现的各种问题,并结合营销人员的一些好的建议,形成培训内容的骨架。为什么要征求营销人员的意见,当局者迷,旁观者清,经销商有时不能发现的问题,作为与其“朝夕相伴”的营销人员却有可能一清二楚,因此,通过这种结合,可以深刻地洞察经销商的具体需求,从而让培训更有针对性,更一针见血,更符合经销商的口味。

误区四:培训形式缺乏创新

一次经销商发展年会上,企业出高价请了一位学院派营销专家做培训,本来非常看好,并被寄予厚望的培训大讲堂,结果却出现了一幅颇具戏剧性的一幕:专家讲师在台上如痴如醉,作为被培训对象的经销商却在台下昏昏欲睡,以致让组织方厂家苦笑不得,异常尴尬。为什么会出现这种局面呢?培训形式枯燥、乏味使然。

在现有的经销商当中,相当一部分人的文化素养都不高,因此,如果用教小学生的那种“填鸭”式的培训方式,“照本宣科”去培训经销商,显然是不适合事宜的。由于他们的接受程度有限,因此,面对术语连篇,单方面进行灌输的培训方式,他们不瞌睡也是不可能的,让他们乏味的最根本的原因,有时并不是内容不好,往往是培训的形式出了问题。

其实,依据笔者多年的培训经验,作为普通人的经销商,更喜欢喜闻乐见的培训形式,因此,这也要求组织培训的厂家,一定要结合培训的内容,从培训的形式上做些创新或改良,以下几种方式可以参考:

1、互动培训。就是在培训当中,穿插一些经销商能够参与的一些项目,比如,提问、讨论、练习、测试等,通过上述方式,可以让经销商很好地参与进来,从而引发讲师与经销商的双向互动,提升培训经销商的现场效果。

2、现场培训。可以尝试在经销商的作业现场,进行手把手地教,现场辅导,现场演练,有针对性地进行指导和帮扶,通过现场培训,可以最大限度地让经销商掌握需要的知识和技能,并很快就能进入实战状态,效果较为明显。

(崔自三)
责任编辑:邱凌 编辑:邱凌 来源:致信网
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