| 3、变换形式。可以通过讲故事、做游戏、角色扮演、现场模拟、现场问答、角色互换等形式,从而彻底改变枯燥冗长的培训课程,变成人人都喜欢和乐意接受的方式,让经销商能够更好地接受,让培训真正地发挥应有的作用。
创新培训形式,是企业培训经销商时必须向讲师提出的一个重要话题,否则,花钱不少,但因为讲师的授课形式,而让培训的效果大打折扣,可谓得不偿失。
误区五:培训缺乏评估与跟踪
经销商培训不同于企业内部的员工培训,员工培训后可以进行及时跟踪和评估,以改善以后培训方式或调整相关的培训内容,但经销商培训,却由于参训对象是文化素质不高的群体,而往往难以做出比较及时有效的跟踪与评估,并由此让培训得不到应有的改善。
同时,由于一些企业对经销商培训缺乏规划性与系统性,仅仅把培训当成企业对经销商的一种“恩赐”,因此,在利用经销商年会、订货会、研讨会进行了相关的培训后,便把培训评估与跟踪抛到了九霄云外去了,具体这次培训究竟给经销商带来了什么样的好处或收获,企业无从得知。因此,未来的相关培训便也无从改进,经销商培训也就几乎相当于“一锤子买卖”。
企业要想让经销商培训有声有色,落到实处,培训跟踪与评估必不可少,可采用表格的形式来进行,但具体要包括如下几方面的内容:
1、培训的内容是否为经销商现实所需,在培训内容设置上是深还是浅?
2、培训的形式如何?讲师的培训风格是否活泼、互动,有没有穿插一些让经销商参与的培训项目,诸如游戏、测试、练习、问答等。
3、培训给经销商带来的最大收益是什么?给经销商运作市场带来什么样的帮助?解决了哪些具体的实际问题?对以后培训有什么好的建议?
4、其他需要改进或完善地方有哪些?
企业只有对培训进行了跟踪和评估,才能更好地挖掘经销商的实际需求,才能在培训组织当中,因地制宜,有的放矢,从而让培训真正起到传道、授业、解惑的最终目的。
误区六:培训层次感不强
一家饮料公司组织经销商培训,可以容纳500人的会议室,座无虚席,这次讲课的内容是渠道管理,可令讲师万万没有想到的是,这次来参加培训的经销商,除了一级商外,还包括了大批的二批商、零售商,因此,这次培训本来是讲经销商如何去管理二批商、零售商的,结果,这些被管理的对象全都在场,这让培训师一下子蒙了,有些问题他不知道该讲不该讲,以致几次讲解的时候语塞。后来,他才知道,企业为了让有培养价值的客户有所提升,便把很多销量不错或有增长潜力的各级渠道商一并召集过来培训,从而来个“一锅烩”。但最终的结果是,经销商听了有些感觉,但二批商、零售商听了,却如坐针毡,不知所措,最终的培训评价是,很差。
上述案例,在很多企业,尤其是中小企业都不同程度的存在,由于有些企业为了节省费用,让费用“物有所值”,因此,每举行一次培训,恨不得将企业所有的各个层级的经销商都参加进来,在笔者应邀培训的一些企业,有的甚至把经销商的业务员也参与进来,因此,让整个培训失去条理与层次,讲课的重点无从把握。 (崔自三) |