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中外企业经销商管理手法对比(一)
糖酒快讯   2008-02-26 14:03
 

六年前,邂逅健力宝一名分厂销售总监,席间此人讲:“别以为你们外企有什么了不起,我去可乐当总监不一定能当好,让你们可乐的总监来我们健力宝当老大他也干不了”。

当时我还在可乐当销售主任,听这番话,当然是非常不入耳,多年后走出外企,作民营企业,然后以顾问的身份合作了大小几百家企业,方知此君当年所言不虚。

做经营,内资,外企真的是各有各的打法,而且招数章法迥然不同,骤然换位,绝决对无法适应。

中国功夫PK西洋拳,千差万别,孰优孰劣?本文大题小做,聚焦经销商政策这个话题,从合作定位,考核方向,管理方法几个主要层面。揭示内外资企业经营差异的冰山一角。

先来看两个典型案例

案例一:某国际领先饮料企业年度经销商政策。

1. 授予a经销商制定区域内,b品牌系列产品的独家经销权。

2. 如果经销商不能完成厂家规定的销量指标和市场建设指标,厂家保留在此区域增设经销商或者直营市场的权利。

3. 双方在平等协商的基础上,达成共识,经销商自愿履行专销承诺,并且自愿遵守厂家的指定区域和指导价格,凡经销商违反市场秩序、指定区域、价格约定、专销承诺者,厂家有权按照公司制度对经销商予以经济处罚乃至取消经销资格、并且保留进一步追究损失赔偿的权利。

4. 经销商的工作指标以及返利奖励政策如下:

·返利组成

每销售一件奖励0.3元/箱,准期付款再奖0.3元/箱,专销(不经销指定竞品)再奖0.3/箱元;

发现砸价、冲货、付款不准时、违反专销约定的,第一次扣全年返利0.1元/箱,第二次扣全年返利0.3元/箱,第三次扣全年返利0.5元/箱。

·奖励组成

积分制:年销量任务完成积5分;

指定下辖外埠区域开户率(下线市场的分销商和批发网络建设)达80%以上积2分;

大卖场供货及陈列合格80%以上积1分;

铺货率抽查合格积2分。

案例二:某内资化妆品企业在美容化妆品博览会上的经销商激励政策。

·美博会上当场打款10万元,公司即刻赠送一辆价值3万元的小货车;

·经销商获赠奖品的同时,要再交一万元现金保证金;

·保证会后6个月内完成30万元的销量和回款;

·如果经销商不能按照约定完成30万元任务量,厂家有权利不予退还保证金;

·如果经销商能够在六个月内完成30万元销量、公司在第七个月退还给经销商双倍保证金金额的货品;

·完成任务的经销商,如果在六个月之内的进货货款里面含2万元防日晒产品、可再享受等价值的防晒霜产品赠送;

仔细看看这两个经销商政策,不知道大家看出什么端倪没有?这两个实例,各自代表在经销商管理问题上西洋拳和中国功夫的典型思想,看似平时的语句,其实句句蕴含杀机,各中奥妙,下文详述。

中外经销商政策制定对比差异一、合作定位的差异

西洋拳:

大型外资企业在中国做生意,非常注重法律意识,所以会在合同里面玩文字游戏,动不动就是十几页文本而且中英文对照,看的经销商汗流浃背,厂家则在合同条款上占尽主动权。

在和经销商的合作过程,外企体现了强烈的“殖民思想”,他们给经销商的真实定位不是“上帝”,更不是“战略合作伙伴”,而是经济耐用的执行工具,一旦这个工具不适合企业要求,随时可以干掉而且不用承担任何法律后果。

请看在案例一、某国际领先饮料企业年度经销商政策的第一、二条款

——授予a经销商制定区域内,b品牌系列产品的独家经销权

——如果经销商不能完成厂家规定的销量指标和市场建设指标、厂家保留在此区域增设经销商或者直营市场的权利。

分析:

西洋拳的招数讲究是市场精耕细作,但是,大部分经销商或多或少都存在自己的网络空白点——

·很少有批发商能覆盖区域市场的所有二批和零售商;

·几乎没有一个县级经销商可以覆盖下面所有的乡镇;

·经销商的供货服务能力往往差强人意,所以大型零售商连锁卖场一般会要求直接由厂家供货;

在这种背景下面,轻易承诺总经销权、一旦他做不好、企业会非常被动、相当于放弃部分经销商无法覆盖的网点。所以西洋拳高手的文字游戏就是——看起来承诺了独家经销权,其实相当于啥也没说。

·为什么不签“独家代理商”合同,只签“特约授权经销”合同。背后的原因有点吓人——中国的法律目前只保护独家代理权,对经销权解释尚未严格界定(签独家代理权,然后再开第二户,经销商可以上法院告你。签独家经销权,再开第二户,律师会告诉经销商说:“哎哟,张老板,这个事情目前法律上还没有严格界定)。

·授予经销商的独家经销权是有限制的,设计了N多个前提随时可以取消你。

“授予经销商b品牌系列产品的独家经销权”,意味着按照合同规定,公司的其他后续产品可以不一定交给你销售,你只经销我的系列产品的其中一支,避免了经销商对厂家全线产品的过多控制,分散了风险;

(魏庆)
责任编辑:黄晓丹 编辑:邱凌 来源:中国营销传播网
本信息仅供参考,未经许可,不得转载
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