一个企业，成在销售，败在管理，高忠诚度的业务员就是一个企业管理先进的活招牌。在管理中，沟通尤为重要。在企业管理上，有一些事越是回避越显得神秘，越会引发歪曲事实的猜测和不良的后果，一些无关大碍的事谈开了、讲清了，就更明晰了，这是观念上的一个突破。经销商不要觉得自己没有必要事事向业务员“汇报”，而实际上，老板与业务员之间的沟通和交流不仅能增加双方的感情，还能稳定业务员的情绪、打消业务员的后顾之忧、激发业务员的工作热情。

 

在管理中，培训也是不可缺少的，帮助员工提高自身的业务素质，同时传达企业的文化和精神，良好的企业前景激发着业务员的工作热情。

 

待遇合理，高薪留人是最实际的。底薪定得比其他企业要高一些，吸引优秀业务员加入，良好的经营状况带给业务员提成，不错的收入有助于培养业务员的忠诚度。 挣不到钱的业务员是不会有忠诚度的，挣的少都不干，在你这每月1000元，在别的地方每月1001元都有人跳过去。说得夸张了一点，但实际情况比这还糟。酒水行业业务员的素质普遍比其他行业低，一些业务员都是“老油条”了，这家不干干那家，他们自己认为在一家公司再怎么干也干不好，混一天是一天，不思进取且实际得要命，你跟他传达一些公司的理念，他当时情绪激昂，可一会儿又旧态复苏了。

 

还要对业务员实行人文关怀和感情投资，平时，他们遇到什么棘手的事了，我们也要尽我们所能的帮他们解决。

 

行业环境对业务员忠诚度低这一现状负有一定的责任。由于市场经济的发展和行业的进步，对业务员的需求量呈上升态势，水涨船高，打工的也要挑老板了。业务员不再满足于前几年三五百元的工资，他们对自身的收入也有了更高的要求，通常是哪个企业工资高就给哪个企业干，也不管那个企业的发展前景如何，可以说是人心浮动。实际上，真正有能力的成熟的业务员并不多，供不应求的市场中自然有了一些滥竽充数的。

 

另外，谈到具体原因是千差万别的。业务员不忠诚，可能是觉得自己的付出和所得不成比例，与老板关系不好，同事间关系不融洽，由于某些原因与公司发生了摩擦，不是主动离职就是被开除等。也可能是该业务员确实有实际困难，比如说公司离家远，老人生病，需要照顾等。再有，是业务员心态方面的原因，工作性质造成业务员“见多识广”，接触的人太多，如果在工作上遇到点不顺心，难免会动别的心思。

 

忠诚度是双方的，要培养忠诚度高的业务员，首先应该有忠诚度高的经销商老板。经销商的个人人格魅力、待人处事原则，以及企业的运营情况都是衡量一个经销商信誉度的指标。如果老板自己办事就缺乏原则、信誉度差、企业运营情况不乐观，那么，很难想象他能培养出忠诚度高的业务员。

 

另外，招聘业务员要照着稳当点的招，一般来说单身人士不稳定因素较多，而一些成了家，甚至有了孩子的人就比较稳定了。这样很可能对一些单身朋友不太公平，一般而言，没有成过家的男人的责任心要比有家庭的男人差多了。其次是工作环境的营造，要让你的业务员感到快乐、轻松，良好的精神状态对提升工作业绩和培养忠诚度很有效。

 

如何培养业务员的忠诚度，涉及到企业的组织规划、责权利的明确划分、工作标准、薪酬、考核、激励等问题，但从目前经营水平比较低的经销商来看，就看经销商对自己的事业如何定位。要做企业，那就要像专业的代理公司那样来经营，才能培养业务员的忠诚度；只是做产品的话，那就将自己的亲戚朋友喊来，只要开更高的工资，加上年底分红这些简单的措施就OK了，其实这也没有错，因为这样也可以赚到钱，只是能否长久的问题。

一支过硬的营销队伍、一批高忠诚度的业务员，肯定是经销商梦寐以求的，但如何培养高忠诚度的业务员才是最为现实的问题。提请广大的经销商朋友从我们自身出发，一步步实现预期的目标。第一，明确企业经营定位，最好是像专业化经营转化，并将其传达给你的业务员，争取他们的认同，征求他们的建议。第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的经济环境和留人的奖励制度。第三，在一些敏感问题上责权明确，建议回款设专人管理。第四，对业务员进行培训，在提高业务员素质的同时，融入企业文化和企业精神，调动业务员的工作积极性。第五，可以尝试招聘应届大中专毕业生，这样的业务员可塑性强，综合素质较高，能够尽快地融入企业，且忠诚度较高。当然这样做成本会高一些，一些有实力的企业可以尝试。第六，人性化管理，老板要多与业务员进行沟通交流，帮助业务员解决一些生活中遇到的难题，免除业务员工作的后顾之忧，让业务员被老板的诚信打动，从而，身体力行，培养起业务员的忠诚度。