商家销售产品是为了赚钱,同样型号的产品，不管是成本高了还是质量差了都不能顺利出售，商家得不到预期的利润。厂家为了树立自己的品牌就必须在产品上做文章，用料好了成本自然要提高，价格也就要提高。这样厂家和商家就产生了矛盾。

双方一旦有矛盾对峙了，就出现更严重的情况：

销售商要求利益最大化,掌握了一定的资本,终端客户多，给厂家提要求，厂家只能接受 。拿了厂家的产品，该付款了就是不给钱，借机与厂家脱离关系，厂家也只能打官司、登报纸、更改代理商，花上一笔钱去澄清事实；

厂家方面，初级阶段谁都可以做代理，等有了一定的市场，就过分热心于销售好的地区，产品热销之后就开始越过经销商。另外，经销商市场做强做大后，难免做些厂家都管不住的事情。

诸如此类的摩擦，由于沟通的不畅，不断地积累，矛盾就会在某个时刻被某件事情激化。怎样建立一个良好的合作关系，砍掉矛盾激化的恶魔，保持沟通畅快，是厂家和经销商都期待解决的事情。我们企划单位，提供招商服务，希望把这些焦点问题提出来厂商双方一同讨论。在厂家和经销商关系的问题上，综合成厂家与经销商两方面：

厂家方面：建立销售商制约体系，扶持忠实的代理商。在市场发展的现阶段取“砍掉”销商还是不现实的，我们机构主张资金和感情都要继续投入，但是不扶持大的代理商，功高必然会盖主。大代理商做的产品多，单个厂家的销售额上不来。要扶持的是那种不大不小的销售商，他们只经营三四家产品，对产品特别忠实，就能够在销售上做出成绩，省去日后消藩的砍刀。

销售商方面：要求建立有信誉的代理销售体制。销售商希望生产厂家能够有严谨的前瞻性的发展规划，先进的有条不紊的管理体系，以及有信誉的代理销售体制，并且能忠实、真诚的接受厂家的合作条件。销售商积极主动与厂家之间建立一种稳定的、共进的合作方式。

我们机构在为招商、代理的会员朋友提供服务时，发现有不少厂家，也有不少经销商互相存有很大分歧。我们希望每个业界人士都可以从自己的角度来说出看法，也可以通过我们专业招商企划单位知道另外一方的想法。通过我们专业机构提供的专业、公平公正服务，看到更为坦诚地交流。

如果厂家和经销商之间出现了矛盾，首先当事人双方能够进行更多的沟通，有一方能够放低姿态真心诚意地去反省自己，另一方必定也不会继续保持对峙，这样厂家可以免去拔出砍刀的作为，商家也不会为此和厂家争的面红耳赤。和气生财，就像上述事件中A所说的，“话说开了，就没什么大不了的事”。合作就是为了更好地合作，而不是为了不合作。保持沟通的畅快，砍掉摩擦是厂商和经销商必须慎重对待的问题。