| 欲擒故纵,收服经销商
前两个步骤的工作完成以后,我心中也比较有底气了。至少如果现在H老板不愿意服从公司的管理,在和他解除经销合同以后,马上就可以找到合适的分销商,不至于对销售业绩造成太大不良影响。现在需要做的就是和H老板谈判。
“知己知彼,百战不殆。”在和经销商谈判以前需要了解其现状、具体网络情况以及客户对经销商的反映。我花了一周的时间,对W市的所有重点二批商、零售客户做了重点拜访,他们对H老板的不满就完完全全暴露出来了,主要集中在价格与服务两个方面。这两个主要问题的暴露,越发加大了我和H老板谈判的底气。其实这一次与其说是谈判,不如说是摊牌。在H老板的办公室里,大家心照不宣,直奔主题。我将他经销的市场存在的问题讲了出来:
1.价格体系严重混乱,整个市场没有一个统一的价格体系。
2.对客户的服务不及时,许多售点要货半个月还没有送货。
3.严重跨区窜货。
4.公司配发的市场物资(POP、横幅等)积压在库房里,根本就没有使用。
5.售点的生动化完全没有维护。
H老板插嘴反驳,我直接打断了他的话,并且拿出了经销合同,将市场上出现的问题和经销合同逐一进行对比,让他无话可说。但我没有过多地在这上面抓住不放,而是和H老板共同探讨如果把现在的问题完全解决以后的状况:1.销量增加。2.客户资源更稳定。3.H老板在当地的知名度、影响力会更大。4.赚的钱会越来越多。
到了这时,我故意停顿,将说话的机会留给了H老板。H老板找了一大堆的理由反驳我所提的存在问题的证据,我一言不发,气定神闲地听他讲。他越讲越觉得底气不足,说话的声音也越来越小,最后深深叹了一口气,说:“还是你们大企业的员工有能力,点中了我的要害之处。X经理,我知道你们不想让我再做你们的经销商,之前我认为无所谓,东家不做做西家,不做你们的还有更多的企业来找我。但是,现在我希望你可以再给我三个月的时间,我会认真按照你和你们公司的思路认真操作的,如果这三个月内我没有这样做,你们随时可以和我解除合同。”
后记
此后,我还是继续让H老板做W市的经销商。一直到我离职,H老板一直都在配合公司共同做市场。这件事使我认识到,再好的市场和客户都不能忽略有策略的管理。 (蒲光炳) |