| 笔者就碰到这样一个经销商李经理。今年春季,他利用大量资金引进了一种啤酒。与厂家签订经销商合同后,他不分规格地进货,从高档罐啤、小瓶啤酒到低档大瓶装一应俱全。大瓶啤酒好办,走常规渠道就是了。但小瓶啤酒主销通路是夜场,涉及到很多事情,如促销人员的安排、配送力量、客户开发、终端维护等。李经理原来是主要运作商超渠道,餐饮渠道是他的薄弱环节,仅仅做过其他品牌啤酒的分销。因此,短时间内会给李经理造成资金上的巨大压力。这就是“小牛拉大车——累死你”。
想好退路最重要
不赚钱不要紧,只要不亏钱就可以。因此,在引进任何新产品前,经销商都谋定而动,想好退路,以应对新产品引进后可能出现的问题。这种情况要从两方面来看。
首先,如果销售出现问题,责任归咎于经销商,如突发变故导致这个产品无法继续正常操作,此时,经销商要主动迅速中止与厂家的合作,退路何在呢?这需要提前预防和事后补偿。提前预防就是在与厂家签订合同时,一定要标清楚,如果经销商出现重大经营失误,比如由于其他产品经营造成的倒闭或其他事件,厂家应积极回收现有的货物。负责任的厂家一般会这样做的,因为这样可以消除窜货的潜在威胁。事后补偿则是经销商应积极采取应对措施,以降低厂家的损失。比如联系下游做得较好的二批商代替自己的位置,并协调二者之间的关系。这样给厂家留下了负责任的印象,还会有继续合作的机会。
责任归咎于厂家,而它又不给退货怎么办?第一,经销商要观察产品的旺销区域与所辖区域是否较近。如果离得近,经销商完全可以窜货。第二,充分利用手头现有的特殊封闭式渠道,如团购。在产品出现滞销时,可以卖个面子,通过这些特殊渠道走掉。第三,如果该产品在乡镇市场还没有充分开发,经销商可以利用其他产品的乡镇渠道进行分销,并降价处理,因为乡镇市场的消费者较看重产品的价格。
看厂家对待样板市场的态度
一个做长线、负责任的厂家,一般不会直接将产品进行较大区域的全面推广,而是只找一个试验市场进行验证,即先做样板市场,以取得一定的实际操作经验和数据。在引进新品时,经销商不能只听厂家的一面之词,应到样板市场去实地考察。
经销商要学会一些询问技巧,以便辨别出厂家样板市场的真伪。当然,去不去样板市场是一回事,但当着厂家人的面,经销商一定要斩钉截铁地说出来要去样板市场实地考察。对声称已有的样板市场,招商人员闪烁其辞,对经销商到样板市场实地考察安排给不出痛快、明确的表态,那么这个样板市场八成是假的。
另外,有些厂家虽然痛快地答应下来,并给予主动积极安排。但这里面又分为两种情况:一是真实的样板市场;二是事先包装策划好的虚假样板市场。虚假样板市场还是很容易判断的。一般来说,真正进行详细产品验证的厂家,样板市场不会只有一两处。根据全国各地的不同消费特征,厂家会安排几处能代表一定区域的样板市场。样板市场的数量一般会在四处以上,而虚假安排的样板市场大多仅为一两处。另外,在考察样板市场时,经销商最好能躲过厂家陪同人员进行暗访,询问周围相关人员,如活动地点附近餐饮酒店的员工、该产品所谓的主销渠道、该区域内的业内同行等。
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