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融洽+强势 带动经销商销售效益(二)
糖酒快讯   2007-10-19 13:36
 

对于此类公司产品品牌力较足经销商已形成依赖性强的时候。在不违反公司原则的前提下,最好是做“相对强势管理”。使其精力集中的做好产品经营。为厂方守好阵地。

K:市场:

1)经销商背景:该市场经销商在当地实力雄厚,属商贸公司;旗下分为方便面销售部,酒销售部;经销商主要以酒及康师傅,双汇等产品为核心,我司产品因为销量及利润等原因,客户并不是很重视;方便面销售部又经营着三四个方便面厂家产品,业务人员未形成选择核心产品操作概念。

2)市场情况:县级市场客户网络很强,几乎当地方便面市场主销产品均是我经销商所经营产品;但没有将任何一支产品培养为核心。形成了一种经销商卖啥,通路客户便接受啥的概念;

此类市场由于客户在当地实力较强,几乎做到垄断式经营,即使更换经销商也不一定能起到快速带动市场效益,此类经销商也属于那种比较“牛”气的。读者们或许已经看得出,经销商经营太大;精力得到限制,不一定能亲力亲为;很多时候市场及产品情况是由员工反馈后做出排货等决定的。

所以不妨用以下几个方法管理好你的经销商:

A:第一印象建立:

由于客户经营实力较大,因此不像其他经销商。只关心一些厂家小恩小惠的东西;更注重的是业务人员能给其带来行业的资信及趋势分析,或者是销售的,管理等方面的好的方法;

因此第一印象,要建立一种“专业”的形象;随后深入当地市场,做好市调后拟定好市场操作思路;再次与其沟通;并建立诚信作风;

B:建立良好客情:

不仅要与经销商处理好客情关系,还要与经销商手下负责方便面销售的仓管及业务人员入手。因为一般来说经销商经营多个方便面,车辆装货件数是有限的。所以与仓管打好关系有利于装更多属于你厂家的产品到铺货车上;

经销商的业务人员也必须与其建立好关系,因为客户网络主要靠的是他们在维护,他们在做售后服务。以一起吃饭,聊天等形式加深印象,自然他们在推广产品的时候,想的就是你负责的产品了;而且在老板问到产品销售情况时。他们会为你产品喝彩。实际上也就是将管理这面旗插入到经销商的核心基层;

C:及时处理问题:一般来说,小的问题,如产品外箱破损等事情常有发生,聪明的业务人员会快速要些外箱等给客户,建立起好感。

D:催货技巧:给客户制定好排货计划,例如一月三车货,那就是说每十天必须发一车,当时间到了,客户仍未排货的情况下;可以先用开玩笑的口吻,例如:XX哥,兄弟挺想你的,XX产品销得好但也不能把兄弟忘了啊;通过开玩笑而使气氛融洽,但又使客户明白是在催货。当客户有难题无法排货时,只要做到让他自己表态尽量帮你就够了,切勿咄咄逼人;

E:利润合理化:尽量使此类客户利润高些。或者是利用公司个别产品做灵活操作。使其利润高于其他竞品;

F:给予参加公司活动:很多时候,厂家开经销商会议是以销量来定是否邀请,但对此类经销商,那怕暂时销量少些也必须邀请到位。让他多听,多看其他经销商如何在你产品上做强做大,获取利润。不邀请会使其感觉厂家不重视他,使其合作意识越发淡薄;

G:营造被认可工作作风:每月必须与经销商业务人员同行,到市场做产品推广,以实在,尽职的作风。让经销商及员工感动。使他们也拿出精力帮助你成长;

对于此类产品销量一般,经销商实力较大。经营精力较分散的情况。关键在于与其员工的沟通,得到其支持;将管理用技巧化运营到其员工身上,使市场销量增长,让经销商认可你,才会取得成功。但切记勿要贪共冒进,做相对客情管理。一步一步达到产品做大做强目的。

总体来说,除了以上不同客户用不同方法外。厂家制定合理的销售激励、年销售返利或购车支持等也为稳定经销商,便于经销商管理起到较大的辅助作用。

目前国内很多食品销售企业,从经营思路及系统化的销售管理都比不上跨国食品企业。但就是合理的利用好经销商,利用其良好的客情网络在不少三,四级市场销售情况并不做得比跨国食品企业差;

经销商管理各人观点及方式各有不同,但无论使用那种方法,一定是要灵活运用,要清晰的分析经销商经营状况,市场情况及其性格特点,选择适合你的方式,融洽+强势做管理动作。在保证公司利益的前提下使经销商受益是成功的关键;

本人销售经验及写作能力有待提升,以上内容只能说是根据自己在实际操作中的一些总结。还请各位销售同仁提出宝贵意见加以改进。

责任编辑:张炜彬 编辑:邱凌 来源:中国管理传播网
本信息仅供参考,未经许可,不得转载
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