| 谈及从生产到销售的整个链条,一位河北的经销商朋友摆出自己的观点,称越是终端越强势,并如此形容:“超市的角色,不是强势,而是非常强势。在整个环节中,本身就是一场力量不对等的博弈,即使会受伤,也得坚持。”他还认为最惨烈的莫过于被商超淘汰。
淘汰的确是终端强势的一种表现形式。淘汰最惯用的形式,就是锁码、下柜。它可以淘汰产品,也可以淘汰商家。它的发生能触动多方参与者的神经。对于商超,淘汰是件大事。对于商家,这是件痛苦的事。
本期商超解密,试图从淘汰这个残酷的话题入手,汇集超市人、商家和营销顾问的多方观点,为你呈现:在他们各自的心目中,淘汰究竟是个什么事?
商超观点
汰换是主旨 销量是标杆
张遥 石家庄某超市采购主管
记者感悟:或许淘汰这个话题对于商超方来说,的确太过于敏感。因此,在执行这样的采访时,就如同要窥探别人的隐私一样,可谓困难重重。在经过多方努力之后,张遥才答应给记者透露超市淘汰的大致运作过程。
第一种:淘汰产品。
这种情况的发生是由于需要新品的进入,旧品的销售情况不理想或者还有其他情况。
整个超市大致分为三大类区:生鲜区、食品区和非食品区。任何一个区域商品组织结构都是相对固定的,这在超市开业的时候就已经确定。超市开业之前会确定总的面积,再根据面积来划分板块,最后根据板块来确定产品的组织结构,多少个种类,多少个单品等。
超市开业之后,产品的销售就会有好有坏,那么这时候超市就会调整产品结构,淘汰销量差的。这其中分为三种情况:
1、新品汰换。整个超市必须要保持产品的流通性,因为厂家在不停地开发新产品,而超市方,也需要保证货架上能让消费者看到这样的新品。
一个货架上所能陈列的产品的数目是有限的,现在有一些新品出来了,需要上架的话,那么就必须得有一部分产品为其让位。这种情况就是产品的新旧代换,被汰换掉的产品,有可能是销售好的,也有可能是销售不好的。
2、销量淘汰。产品摆在货架上,销量是淘汰的直接标杆。一个消费者不买帐的产品,是没有必要存在于超市货架上的。这样的淘汰与产品利润无关,即使产品利润较高,出于人气与利润的综合考虑,这样的产品也需要被淘汰。如:在快消品类中,后三名是注定要被淘汰的。尤其是在一些商超认为是品类过多的产品中,这种情况更为突出。
3、特殊需求的淘汰。这种淘汰出于某种特殊的商业需求而使用。比如,为了争取某商家一些特有的促销活动,以加大本超市的人气等。因为,大多厂家都是将超市按照规模等级来进行促销等级划分,大超市享受大活动,小超市享有小活动。这样,超市方为了自身的利益就会以锁码、下柜等手段来进行谈判。锁码与下柜均为淘汰的惯用手段,但是二者是有区别的,锁码是锁掉该产品的进货,商家不能再继续往里面供货,但是现有库存依然能进行销售;下柜,是由于产品本身出了质量问题,或者是超市出于特殊需求,要终止某经销商的货品,这种情况下货物既不能进也不能售。 这种谈判一般都是发生在与大客户之间,但也极具危险性,通常成功率只能达到30%—40%左右。比如,面对宝洁这样的巨头,它们在整个清洁行业销售占比能达到30%,谈判就很难进行,这样的厂家太强势。虽然,超市不可能长时间不卖这样的产品,但是超市方依然占据主动,在锁码、下柜当地商家的货以后,超市方可以通过其他城市的店来进行配送货物,以保证正常的销售。但由于当地经销商都会有厂家下达的销售指标任务,为了完成任务,经销商在自己的产品被锁码之后,会想尽办法复码。 (苏勇) |