| 俗话说祸从口出,好言一句三冬暖,恶语伤人三月寒,一句不恰当的话,当即就可以激化双方的矛盾,或者在对方心里埋下仇恨的种子~~~~~~。
老板与员工之间的劳资关系直接决定了业务团队的战斗力,也决定了老板的银行帐号数字变化曲线,这劳资关系之所以出现问题,薪资是一个重要因素,另外还有个重要因素,就是老板在和员工之间的沟通和相处上有问题,出现矛盾和纠纷,要么是老板把员工得罪了,要么是员工把老板给得罪了,当然了,从主观上来说,老板自然不会刻意想要去得罪员工的,也犯不着的,这老板之所以得罪员工,往往都是在不经意间的,无意中的,例如这说错话,或者是说糊涂话,从而把员工给得罪下了。甚至有时侯,一句话放出去,能把在场的所有员工都给得罪了,杀伤效果可为谓强也。
长点记性!
在员工出现丢三落四的情况时,老板把员工数落一通后,往往习惯的加上这么一句,从老板的角度看来,意思是叫员工增加对相关的工作事务的记录,避免再次出现丢失遗忘这类事情。而从员工看来则是另外一个意思,老板叫自己长点记性,就是说自己笨!连记点事情都记不住,进一步就是说自己无能。
不过,这种事情的根本原因还是出在老板身上,因为,人的大脑记忆本身就有个不确定,一般来说,在通过声音(语言)形式接受到的信息中,存在15%以上的盲听率,所谓15%盲听率,就是当场听到话,有15%以上的内容,当场就被忘掉了,也就是我们常说的左耳进,右耳出,再有,当时接受并储存在大脑里的信息,不是处于稳定储存状态的,而是处于逐渐丢失状态的,今天接受到的十条信息,在五天之后,会丢失七条以上的信息。并且,大脑中所存储的各类信息,有时侯还会发生交叉性的信息错乱。
好好干就加薪!
这是句老板常说的话,常常挂在嘴边勉励员工,按说这句话也没什么错,努力工作,做出好业绩,老板自然不会亏待你,升职加薪都可以的,当然,这是从老板的角度来看的,那么,从员工的角度来看呢?
员工则是认为,应该是先加薪,就好好干,若是不然,就当前这么点薪水,实在是没什么驱动力嘛。再说了,好好干再加薪,前提是员工得先行投入,先行付出,先得把成绩做出来,可问题是,在把成绩做出来后,就一定可以获得更好的回报吗?悬!凭什么能保证到时候肯定有相对应的回报收入?公司里毕竟是老板说了算,规则和衡量标准什么的都抓在老板手里,到时候只要稍微花点心思,整点不肯兑付或是延期兑付的理由出来也是很容易的,所谓先好好干再加薪这些话,都是天上飞的陷饼,靠不住的。与其期待一个不确定的结果,还不如以现有收入状况为标准,能做多少做多少,天上飞的鸟,不能指望是盘菜。所以,不管老板再怎么说大家努力工作,做到什么什么程度,然后公司就会给予什么什么样的奖励这些话,在员工听来,也只是句废话而已。
事成之后~~~~
不仅仅是老板对员工,甚至是老板对老板,老板对朋友,也喜欢说这句话,事成之后,怎么样~~~。作为老板,说这句话出来容易,理解上也简单,等这事成了之后,我不会忘了你的,会让你有个什么样的回报。不过,在对方听来,这句话还会引导人从另外一个角度去想,这事成之后,才会怎么样,若是事不成呢?是不是啥都没有?并且,在许多时候,虽然最后没有圆满达到目标,但前期也付出了不少,到最后事未成,这些前期的投入又该怎么办呢?那么,在这个事成之前,老板是不是得主动表示点什么出来呢?是不是非得要等到事成之后才肯拿出点东西呢?这也是不是说明了对我的不信任呢?
个人的蝇头小利
老板和自己的公司是一体的,老板在看待自己的时,是把公司的利益和老板个人的利益放在一起的,而在看待员工时,则是把公司的利益和员工的利益分开看的,而这两者之间,有时候容易出点矛盾,有时候员工为了个人利益,出现一些损伤公司利益的事情出来,在责个时候,老板们常甩出的一句话就是“个人的蝇头小利”。
在员工听来,老板说员工的个人蝇头小利是很可笑的,也是很让人愤怒的,员工之所以来公司工作,绝大部分不是来报答老板的,而就是为了解决自己的经济问题,也就是为了自己的蝇头小利来的,不!从员工的角度来来说,应该是蝇头大利!。
对事不对人
许多老板在开会批评员工时喜欢加上这么一句:“我今天只是对事不对人啊”。老板的本意是只针对事情本身做一些分析,找原因,找解决方案,或是找预防措施。
刀子嘴,豆腐心
这也是许多老板喜欢挂在嘴边的一句话,尤其是老板娘,在骂完员工后也喜欢补上这么一句,甚至还会说别往心里去,我就这么个人,刀子嘴,豆腐心啦~~~~~。
大错特错!语言的伤害力是相当厉害的,当场放出来的一句话,立即就能得罪甚至是伤害对方,别人不可能知道你的内心是怎么想的,只能听到你当时说出来的话,在别人还没知道你是豆腐心之前,你的刀子嘴已经把别人的心都伤了。任凭你事后再怎么解释你真的是颗比日本豆腐还要柔软的心,那也没用了,仇恨种子的已经埋下~~~~~。
当然了,经销商老板的糊涂话不仅仅只是上面这几句,限于篇幅,在这里只是简要分析几句比较常见的,总而言之,这老板的随口的一句话,没准就是给自己埋下一颗不知道什么时候才会爆炸的地雷。
但是,事是谁做的?难道不是人做的吗?对事就是对人!老板还说什么对事不对人,在员工看来,更加说明老板的虚伪!
(潘文富) |