| 人是很容易从原来的经验对新的环境进行评价的,就如一朝被蛇咬十年怕井绳。去年夏天的一次旅行,非常典型。从蒸笼般的上海到凉爽的太原,有一种提前进入秋季的感觉;而从太原返回上海却因为没有足够的心理准备而让热浪差点掀翻。
上海的温度是37℃,一动就出汗,所以临走的时候还一个劲的找凉爽的衣服,并且要准备三件,尽管日程仅仅安排两天。飞机到了太原,在最后的二十分钟降落过程中,尽管飞机里面是凉飕飕的,但是对飞机外边的温度依然保持警惕:生怕一出舱门热气迎面扑来。飞机下降了,落地了,开门了,因为惧怕强烈的阳光,我最后一个离开飞机。但一出舱门口,立刻感到凉爽的感觉,虽然阳光灿烂,但地面温度只有23℃左右,与上海比简直是避暑山庄。 到了宾馆之后,不但没开空调,晚上盖上被子还觉得很冷,连洗澡都要热水。在上海,这正是祈求上帝让水尽可能冷点的时间。在太原最后只穿了一套衣服,一点汗没有出,即使中午的时候,也没有汗出来,虽然太阳还是比较毒。与江南的潮热比较,这里的天气是比较干爽的。 很快就上了回上海的飞机,飞机在跑道上滑行、上升。明明知道上海气温很高,心里却没有去太原时那种对天气的紧张,看着地面没有什么区别嘛?但是,当到达上海,自己一脚跨出机舱门,差点被滚滚的热浪掀翻,那个热啊:让人一点准备都没有。 这种差异,我们在营销上叫信息不对称,这是说得好听一点,不好听的话就是骗子。应当讲,如果人有需求,而你只是更积极的满足了这种需求的话,那是招商,如果根本就没有用处,你制造了虚幻的假象,那么就是骗子。消费和强卖就如同飞机舱门内外两个天地一样。尽管是相连的,但是性质却截然相反。 因此,无论是作为招商,还是操作诸如黑啤酒这样的产品,都要充分研究并利用这样的市场与消费特点,不要变成骗子,而要顺势去满足消费。 你的信息不可能完全让经销商和消费者知道并理解,但是,你又要让他们知道这个产品的存在,这是比较麻烦的,这里面有个度或者范围的问题。让的确愿意去促进消费的经销商了解更多,让不愿意尽力去推动消费的经销商知道一点,这就意味着可能类似分众或者小众的产品只能是一种复合模式。而这种模式建立的基础,恰恰是信息不对称的程度,如果我确切知道两地的温度,并提前有一个体验的话,那么下飞机之后就不会出现这样被动的情况。 把太原的清爽告诉上海的人,而不能把上海的潮热告诉太原的人,对太原的人要讲上海的繁华、消费和国际生活方式,如果告诉太原的人说,上海太热了,那就完蛋了;或者说太原地下都被挖空了,白衣服穿出去马上变成灰的了,那就不是招商的做法了,纯粹就是来了个拆台的了。 这其实也决定了,你是需要全新的商业伙伴,还是成熟的商业伙伴。 (郭金龙) |