| 序翻开经销商的酒店结算单
这十年,餐饮酒店得到了巨大的发展,不论是餐饮酒店的数量还是规模都全面飘红。但是,供货商的餐饮酒店结算单却红中有绿,时红时绿,影响着供货商们的盈利水平。
餐饮酒店是经销商特别是代理中高档酒类产品的经销商的生存根基。但我们发现具体到某一个店,很可能不是根基,甚至是极大的陷阱。这个认知,来自于今年年初几个商贸企业的结算单。通过这些结算单,我们看到,不算突然死亡的酒店,经销商在个别酒店的销量越来越低,甚至在有些酒店做到年底几乎无利润可赚。扩大调查范围,我们发现,单店销量和利润萎缩的问题正像一颗毒瘤,感染着大多数粗放管理的商贸企业。
为什么会出现这样的情况?经销商们自己也说不清。习惯了年底再说的经销商们,似乎还来不及分析每家单店问题到底出在了哪里。
经过十年的历练和汰选,现在的供货商对于餐饮酒店的评估、选品、进场、客户管理等技术已经掌握得相当不错,但似乎还是难以应对餐饮终端越来越复杂的变化,因为很多因素都在供货商的掌控之外。
单店利润的非典型陷阱
在我们的调查中,多数商贸企业都出现了单店销量或者利润下降的情况。其中原因五花八门,但这些偶然事件的背后,却是酒水供货商无法改变,甚至无法掌控的因素,值得思考。
新酒店比肩争客,供货商“凡人遭殃”
梁老板是从2005年开始和天然居中餐厅合作的。天然居在一个高端人群聚居区,规模和档次都不错,有100多平米的大堂,二楼还有几个包间。更重要的是,该小区人口流量大,附近多条街边店铺,大多从事服装经营和快餐服务,天然居是周边唯一一家经营中高档餐饮的中餐厅。由于生意火爆,梁老板特别看好天然居。
2005年初,梁老板跟天然居签订协议,用6万元的费用包断天然居的啤酒和黄酒销售。一年过去,2006年初盘点,除去6万元的费用,在天然居梁老板有3万多元的毛利。在签订第二年度合作协议时,支持费用提高到8万元,仍然卖这两种酒。2007年初再度盘点,天然居总销量较2006年还有下滑。由于费用增加了两万,因此天然居在2006年给梁老板的贡献较上一年度差很多。现在都快到5月份,梁老板对2007年的合作协议迟疑了。
梁老板认真看过多次结算单,没有发现任何问题。为确定2007年到底给多少钱合算,他决定亲自实地调查一次。该小区周边发生了不少变化,同样定位在中高档的中餐馆又多了两家,并且还有一家知名火锅在此开了分店。连续观察了几天后,他发现,现在天然居中午就餐上座率不到50%,附近几家情况差不多;晚上情况较好,能达到90%,不过没有看到2005年那种客人在门口坐等的场面。
新店增加,客源被分流,导致总体销量上不去,应该是天然居的主要问题。但是,梁老板明白这种问题却是酒水供应商无法控制和改变的。
餐馆高层伸手,老吴忍气割肉
东方红中餐厅与老吴已经合作好几年了。餐厅经理是老板周大妈的亲妹妹周林,所有工作老吴都是跟周林洽谈。东方红在这条街上是老店,有稳定客源,多年来一直生意不错。2006年初,周林对老吴说:“现在其它店都在给费用,我们合作这么多年,你象征性的给个三四万,我也好有个交代。”
这几年,老吴给东方红先是供啤酒,后来又供过金剑南。周林为人不错,对老吴的业务员也处处照顾。老吴跟周林也走得很近,很多时候不像客户,而像老朋友,逢年过节老吴都会给周林送点东西联络感情。既然周林都这么说了,老吴很快给了周林3.5万元作为费用支持。接下来风平浪静,老吴在东方红的销售额稳定,合作得也非常愉快。
2007年春节前,老吴的业务人员到东方红结账,周大妈死活不肯,说:“不行,你们一年在我们这里结几十万元的货款走,账上却一分钱进店费都没交。”老吴觉得情况不对,到东方红一看确实如此。他顿时明白了,他拿的3.5万元费用周林根本没有上交。想到彼此多年的合作关系,周林对自己的生意又照顾,私交也不错,老吴只能哑巴吃黄连。
最后结账,老板周大妈硬是扣了4万元作为进店费。原本预计这个店2006年能有7万元利润的老吴,现在又被扣了4万,全年利润只剩3万多元。
在经销商跟餐饮店的合作中,进店费本身就是灰色地带,其征收的各种费用多数都是口头协议,想要齐全的手续基本不现实。为了下一年好好合作下去,老吴只得叹口气,忍了。
火锅老板“出事”, 进店费打了水漂
水煮江南火锅一侧是某市交通要道一环路,一侧是府江河边,交通便利,有个小型广场,停车方便。该火锅店定位在中档消费人群,就餐环境优雅。2006年8月开始洽谈酒水供应权。几个回合下来,经销商王老板以2万元成功进店,开始进行酒水供应。王老板说得有道理,“由于水煮江南火锅是新开店,彼此都还要观察、磨合。”10月份,王老板带朋友到此就餐,停车场上全是小车,店内生意红火,货款也是按月准时结算,王老板计划再观察观察,如果可行,就买断啤酒的独家专场促销。
12月份,业务员惊恐万分回来报告:“听说,水煮江南老板被抓了!”王老板眼疾手快,当天就到水煮江南,打点好大堂经理和财务后,第二天拿到了未结算的1万3千多元的货款。因为火锅老板的非经营问题,该火锅店1个月后倒闭。
虽然王老板已经眼疾手快,但2万元的进店费还是打了水漂。王老板说,“这个店不用等年底算了,死亏。”几天前,在水煮江南原址,一家名为随和堂的中餐厅开业了,对方主动邀请王老板供应酒水,但他心有余悸,至今不敢下手。
由于餐饮行业门槛不断提高,竞争加剧,类似水煮江南这种不可控因素正在增多。这同样让酒水供应商防不胜防。 (邹周) |