| 这样的现象我们屡见不鲜:经销商好不容易拿到厂家的经销权,不做市场调查分析,就一头扎进超市,半年下来,货没卖掉几箱,费用倒交了不少。于是大呼超市难以运作、超市要求太多,最后不得不以退场告终。
经销商看到连锁超市发展迅速,上量快,忙不迭地加入到超市供货商之列。但准备不充分,没有强大的资金支持、没有专业的销售人员、没有完善的物流系统,全然凭着热情去做事,结果可想而知。尤其是资金压力,只运作几家时,虽捉襟见肘,还能应付,等到大面积铺开了,才发现那30天到90天不等的账期竟是会要人命的。
现代终端是个进入成本高、退出成本也不低的渠道,退出意味着进场费、开户费、条码费等以往所有花费皆成为泡影,谁都不甘心离场。结果越挣扎陷得越深,成为商业游戏的牺牲品。
是不是一定得做超市?
流通领域正在发生巨变,经销商群体也正处在转型期。转型的关键在哪里?笔者认为,转型能否成功,不在于是否能赶得上“潮流”,而在于能否真正审时度势,根据自己的能力,选择符合自己特点尤其是擅长的领域。
这话说起来轻巧!当业界渠道扁平之声不绝于耳时,媒体还“统一口径”循循善诱经销商要转型“现代终端”。在这样的环境下,经销商想保持独立而清醒的思考,谈何容易?
那些优势并不在现代终端的中小经销商能否生存和发展,主要取决于两个问题:
主流厂家选择经销商的标准是否发生变化?
销售渠道、终端服务网点、内部管理系统、管理层的经营理念、资金状况,都是主流厂家的考评因素,他们不会仅从一两个层面去衡量经销商的能力。因此,不要以为进了超市,厂家就一定会和你长期合作。如果你不具备运作超市的能力,在超市大败亏输之后,你还能奢望厂家发救济吗? 现代终端是否能统一天下?
答案当然是否定的。
现代终端与传统终端是消费者在不同时间段选择的不同购物地点。尽管现代终端都在打价格牌,但毫无疑问,在目前的中国,现代终端还是一种高价业态,在消费水平没有达到一定水平前,现代终端是无法完全取代传统终端的。在二级城市以下,绝大部分市场份额仍然在传统中小终端(个体经营的独立或连锁的小“超市”与连锁超市、卖场差别甚大,本文将其划归为传统终端)。
在我看来,很长一段时间内传统终端仍然是市场消费的重要支撑力量;与此同时,做不做现代终端并不是厂家选择经销商的唯一标准。权衡一下,如果你是一个中小经销商,还会不计后果地杀入现代终端吗?
千万不要去“全覆盖”
成本那么高,为什么还有那么多的品牌和经销商要去现代终端搏命呢?
一方面是巨大的销售预期在诱惑;另一方面是“全覆盖”理论惹的祸。可口可乐的实力和品牌地位,决定了它可以喊“无处不在”的口号,你能吗?我们能看到的渠道非常多,大卖场、连锁超市、连锁便利店、小型超市、批发市场、食杂店、院校……按照可口可乐的分法,至少也有22种。试想,作为一个中小经销商,你能做到全覆盖吗?
既然你做不到全覆盖,就必然有所取舍。千万不要以己之短去攻敌所长,那样太不明智了。经销商的销售队伍往往是从游击队逐步演化为正规军的,绝大多数中小经销商目前还是游击队。既然是游击队,就要清楚我们的队伍能干什么,不能干什么。
别犯懒
要做终端型的经销商,不管是做超市也好,做传统终端也好,只有掌控了终端,你才有利用价值,才有话语权。
但我们去掌控谁呢?当然要门当户对。中小经销商面对连锁终端,根本没有任何平等对话的机会,何谈掌控?从这个层面上讲,传统中小终端才是中小经销商最理想的终端。
目前市场总体上仍然是以传统中小终端为主,它们无处不在,真正带来了消费便利。但它们局限于规模、人员、资金,自己不能去采购大量商品,最希望能够送货上门、勤进快销,不断货、不积压。
一方面,中小终端有着大量的服务需求;另一方面,绝大多数厂家无视这些需求。目前,只有少数有服务意识的厂家或经销商,真正重视中小终端,大部分经销商还是通过下面的批发商进行服务。
许多经销商认为,为小终端服务是一件非常繁琐的事情。想想也是,小终端要量少,时效和送货频次要求比较高,费时费力。但回头想一想啊,这些小终端也有信誉好、不赊欠、讲人情、忠诚度高、易维护等优点。赚钱好做又轻松,哪有这等美事?
西安有一个经销商专做奶制品,由于受到资金、人员的局限,老板将销售重点放在了社区零售终端。他所有的精力、人力、物力都围绕着西安3000多家零售网点来做,逐渐做到年销售额7000多万元,很快成为西安市场的主要供货商。他没有涉足商超,也没有发展批发商去服务零售网点。3000多个网点客户的稳定性非常好,产品价格、客户库存都在他的掌握之中。如果你是厂家,这样的经销商你能不喜欢吗,能不扶持吗?
兵法讲:伤敌十指不如断其一指。这是资源集中的力量。经销商应该集中自己的资源和优势,攻击对手的弱势市场。与其在每类终端都蜻蜓点水,不如专注一类终端做深做透;与其进入看起来很美、实际上生死难卜的新型终端,不如专注于赖以发家、轻车熟路的中小终端。加大投入,相信回报一定不会令你失望。 (周战锋) |